Functie
Functie
Functienaam: Vakspecialist Burgerzaken
Uren: 32-36 uur per week
Taken en verantwoordelijkheden
Ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en de uitvoering van beleid
Zorgdragen voor de actualisatie van werkprocessen en werkinstructies
Continu verbeteren van kwaliteit, kwantiteit, servicegerichtheid en professionaliteit
Geven van ondersteuning op juridisch gebied en bij bezwaar- en beroepsprocedures
Verzorgen van het verweer in de rechtbank
Meewerken aan de uitvoering van complexe casuïstiek en kwaliteitscontroles
Betrokken zijn bij de jaarlijkse zelfevaluatie
Geven van vakinhoudelijke ondersteuning bij de afhandeling van klachten
Geven van gevraagd en ongevraagd advies aan bestuur en management en doen van verbetervoorstellen voor werkprocessen
Zorgen dat het team weet wat er moet gebeuren bij nieuwe processen en ontwikkelingen
Actieve rol in de ontwikkeling van het team en fungeren als aanspreekpunt en vraagbaak voor collega’s bij complexe inhoudelijke zaken
Wie ben jij?
De kwaliteit van dienstverlening staat bij jou centraal
Je kunt complexe inhoud op eenvoudige wijze uitleggen
Je denkt in kansen en mogelijkheden
Je neemt verantwoordelijkheid in adviesverlening en procesverbetering
Je treedt op als vraagbaak en aanspreekpunt voor collega’s
Eisen
- Aantoonbare kennis van specifieke wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken
Gunningscriteria
- Aantoonbare afgeronde opleiding BRP specialist
- Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ondersteuning in bezwaar en beroepsprocedures en de voorbereiding van verweer
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het verbeteren van de kwaliteit, processen en kennis van collega's op het gebied van Burgerzaken
Extra informatie
Competenties
Je hebt een klantgerichte houding
Je hebt een pragmatische houding
Je hebt een oplossingsgerichte houding
Je draagt bij aan het continu verbeteren van de bedrijfsvoering en dienstverlening
Je zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen en wensen van de klant
Je hebt een oplossingsgerichte aanpak
Je bent effectief in het identificeren van uitdagingen
Je bent effectief in het aanpakken van uitdagingen
Je denkt in mogelijkheden
Je zoekt actief naar manieren om processen te optimaliseren
Je hebt een laagdrempelige communicatiestijl
Je bent toegankelijk voor anderen
Je creëert een open omgeving waarin mensen zich vrij voelen om ideeën en feedback te delen
Je kunt complexe informatie op een begrijpelijke manier communiceren
Je kunt effectief communiceren met zowel interne als externe belanghebbenden
Je krijgt mensen snel mee in veranderingen en initiatieven
Je bouwt makkelijk relaties op met collega's, klanten en andere belanghebbenden
Interview Datum
gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 7 september 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 1 september 2026 om 07:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
