Functie
Medewerker Burgerzaken Specialist Briefadres
Over de opdracht
In deze opdracht actualiseer je de regeling voor briefadressen en breng je het bijbehorende proces in kaart. De opdracht is gericht op specialistische werkzaamheden en verbetering van beleid en werkwijzen, niet op de dagelijkse uitvoering.
Werkzaamheden
Je behandelt zelfstandig complexe aanvragen en adviseert over ambtshalve registraties en herbeoordelingen.
Je begeleidt medewerkers bij aanvragen, complexe dossiers en rechtmatigheidscontroles en draagt kennis over.
Je actualiseert de beleidsregels in lijn met de Wet BRP, het Besluit BRP en de landelijke uitvoeringspraktijk.
Je beschrijft het proces van aanvraag tot herbeoordeling, inclusief rollen, verantwoordelijkheden en afstemming in de keten.
Je vertaalt de procesbeschrijving naar praktische werkinstructies voor behandeling, registratie en dossieropbouw.
Je vernieuwt de standaardbrieven tot juridisch correcte, goed gemotiveerde en begrijpelijke teksten, in afstemming met juridische ondersteuning.
Je adviseert over de functiebeschrijving voor briefadres en de mogelijke doorontwikkeling tot toezichthouder BRP. Daarbij werk je taken, bevoegdheden, juridische en organisatorische randvoorwaarden, kennis en opleiding uit, in afstemming met HR en juridische ondersteuning.
Resultaten
Een vernieuwd document van de verordening en het beleid.
Een volledige procesbeschrijving voor briefadressen.
Juridisch correcte en handzame standaardbrieven in een format.
Een werkinstructie.
OrganisatieLeidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zo’n 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen.De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatiegestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.AfdelingHet Klant Contact Centrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 4 teams, namelijk Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie.OpdrachtAls medewerker burgerzaken met specialisme op briefadres behandel je complexe aanvragen en adviseer je over ambtshalve registraties en herbeoordelingen. Je waarborgt een zorgvuldige, rechtmatige en eenduidige registratie, met een goede juridische afweging en mensgerichte dienstverlening. Daarnaast breng je het beleid, de processen, de werkinstructies en de standaardbrieven rond briefadressen op orde en draag je je kennis over aan de medewerkers.
Eisen
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4
- De kandidaat heeft aantoonbaar de volgende modules afgerond: basiskennis burgerzaken, verblijf en adres en BRP volgens diplomalijn NLQF-4 of BOBZ/BABZMinimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken, met aantoonbare werkervaring op het gebied van briefadressen en adresonderzoeken
- Aantoonbare werkervaring met het opstellen van een verbeterplan voor de afdeling burgerzaken
Gunningscriteria
- Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker Burgerzaken op het gebied van briefadressen en adresonderzoeken
- Aantoonbare werkervaring met het opstellen van beleid en het verbeteren van processen rond briefadressen
- Aantoonbare werkervaring met coaching on the job, kennisoverdracht en het begeleiden van medewerkers bij procesverandering
- Een afgeronde opleiding BRP-specialist
- Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met complexe briefadresdossiers bij een gemeente. Voorbeelden zijn geen of ingetrokken instemming van de briefadresgever, verblijf zonder vaste woonplaats of in een instelling, een vermoeden van adresfraude, of de weigering of beëindiging van een briefadres
- Aantoonbare werkervaring met Key2
- Burgerzaken en/of Centric Burgerzaken in de afgelopen 5 jaar
Extra informatie
Competenties
Klantgerichtheid
Verantwoordelijkheidsgevoel
Analytisch vermogen
Kwaliteitsgerichtheid
Coachingsvaardigheid
Heldere communicatie
Samenwerkingsgerichtheid
In staat zijn verbeteringen te implementeren
In staat zijn verbeteringen te borgen
Interview Datum
gesprekken bij de gemeente zijn gepland op woensdag 25 november 2026
Je sollicitatie dient uiterlijk 20 november 2026 om 08:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
