Functie
Over de functie
Als Senior UX & Design System Designer onderzoek je de problemen van medewerkers op opvanglocaties en vertaal je die naar haalbare, onderhoudbare oplossingen. Je werkt aan applicaties voor medewerkers en bouwt mee aan Shelter, het design system. Je bepaalt zelf welke aanpak nodig is: soms volstaat een schets, soms is eerst onderzoek met gebruikers nodig.
Wat ga je doen?
Je scherpt ontwerpvragen aan en onderzoekt wat gebruikers nodig hebben.
Je werkt samen met Product Owners, businessanalisten en developers aan oplossingen die het probleem oplossen en haalbaar en onderhoudbaar zijn.
Je bepaalt hoeveel ontwerp en onderzoek een vraag nodig heeft.
Je legt ontwerpkeuzes vast, zodat het team ze later kan terugvinden.
Je vertaalt inzichten uit de applicaties naar componenten en patronen voor Shelter.
Je ontwerpt en onderhoudt componenten, tokens en documentatie, samen met de front-end developer. Je zorgt dat Figma en code op elkaar blijven aansluiten.
Je verkent wat AI-tooling kan betekenen voor het ontwerpwerk en het team.
Je geeft aan wanneer een opdracht niet klopt, voordat er wordt ontworpen.
Wie ben jij?
Je onderzoekt zelfstandig wat de echte vraag is en kiest een aanpak die past bij het probleem. Je weet wanneer uitgebreid onderzoek nodig is en wanneer een snelle oplossing beter werkt voor de gebruiker en het team. Je ziet een design system als middel, niet als doel. Je bent nieuwsgierig naar de invloed van AI op het ontwerpvak, kunt je keuzes uitleggen aan niet-ontwerpers en durft terug te duwen.
Je brengt mee:
Minimaal 5 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, waaronder aantoonbare ervaring met interne of taakgerichte applicaties.
Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI in Figma.
Ervaring met het bouwen of doorontwikkelen van een design system, waaronder componenten, tokens en documentatie.
Aantoonbare ervaring met end-to-end ontwerpen: van een vraag van bijvoorbeeld een Product Owner naar het achterliggende probleem en een onderbouwde oplossing.
Aantoonbare nieuwsgierigheid naar de invloed van AI op het ontwerpvak. Je verkent zelf wat AI betekent voor onderzoek, ontwerp en samenwerking met developers.
Uitstekende beheersing van het Nederlands, in woord en geschrift.
Dit is een pré:
Je hebt WCAG toegepast en vertaald naar concrete ontwerpaanpassingen, ook op componentniveau.
Je hebt ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen.
Je hebt zelfstandig gebruikerstesten en interviews opgezet en uitgevoerd.
Je weet hoe ontwerp in code wordt gerealiseerd.
Je hebt ervaring met service design of journey mapping.
Portfolio
Lever een portfolio aan als link of pdf met minimaal twee casestudies:
Een casestudie over AI in je ontwerpwerk: wat je onderzocht, uitprobeerde of inzette, en wat dat wel en niet opleverde. Experimenten en eigen projecten tellen ook mee.
Een casestudie uit een complexe corporate omgeving met veel stakeholders, regelgeving of legacy-systemen.
Beschrijf per casestudie de uitgangssituatie, je afwegingen en keuzes, je eigen bijdrage en het resultaat. Geanonimiseerd werk is toegestaan.
Praktische informatie
Hybride werken is mogelijk. Aanwezigheid in Den Haag wordt op twee vaste dagen verwacht; de dagen worden in overleg bepaald.
Een VOG is verplicht voordat je aan de opdracht begint.
Organisatie
Het COA (Centraal Orgaan opvang Asielzoekers) is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland. Onze dienstverlening vraagt om een betrouwbare, transparante en goed ingeregelde informatievoorziening. De ICT-afdeling speelt hierin een centrale rol door systemen en processen zo in te richten dat ze effectief bijdragen aan onze maatschappelijke taak.
Het COA renoveert de applicaties waarmee medewerkers op de opvanglocaties dagelijks werken. Als Senior UX & Design System Designer zoek jij uit wat het echte probleem is van de medewerker op locatie, en vertaal je dat naar een oplossing die het ontwikkelteam kan bouwen. Tegelijk bouw je mee aan Shelter, het design system van het COA, zodat het past bij wat de gebruikers bij Team Opvang en Keten nodig hebben. Je krijgt geen opdracht, maar een probleem. De aanpak bepaal jij.
Eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, waarvan aantoonbaar werk aan interne of taakgerichte applicaties
- Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
- Een portfolio (link of pdf) met minimaal twee casestudies is verplicht; aanbiedingen zonder portfolio worden niet beoordeeld
Gunningscriteria
- WCAG toegepast en vertaald naar concrete ontwerpaanpassingen, ook op componentniveau, is een pré
- Ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen is een pré
- Ervaring met het zelf opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews is een pré
- Kennis van hoe ontwerp in code landt is een pré
- Ervaring met service design of journey mapping is een pré
- Eén casestudie over AI in het ontwerpwerk: wat je onderzocht, uitprobeerde of inzette, wat het opleverde en wat niet. Experimenten en eigen projecten tellen ook mee
- Eén casestudie uit een complexe corporate omgeving, met veel stakeholders, regelgeving of legacy-systemen
- Hybride werken is mogelijk; aanwezigheid in Den Haag wordt verwacht op twee vaste dagen (in overleg)
Extra informatie
Competenties
Je bepaalt zelf wat de echte vraag is en welke aanpak daarbij past
Je weet wanneer een vraag een uitgebreid traject verdient en wanneer een snelle oplossing beter is voor het team en de gebruiker
Een design system is voor jou een middel, geen doel
Je bent nieuwsgierig naar wat AI voor het vak betekent en zoekt dat zelf uit
Je kunt je werk uitleggen aan niet-ontwerpers
Je durft terug te duwen
Je scherpt de vraag aan, kijkt mee met gebruikers en komt met een oplossing die het probleem oplost, haalbaar is en onderhoudbaar blijft
Je bepaalt hoeveel ontwerp een vraag nodig heeft
Je legt je keuzes vast, zodat het team ook na jouw opdracht kan terugvinden waarom iets is zoals het is
Je vertaalt wat je in de applicaties tegenkomt naar Shelter: welke componenten en patronen ontbreken, en wat in de gedeelde laag hoort
Je ontwerpt en onderhoudt componenten, tokens en documentatie, samen met de front-end developer, zodat Figma en code niet uit elkaar lopen
Je verkent actief wat AI-tooling kan betekenen voor het ontwerpwerk en het team
Je duwt terug als een opdracht niet klopt, vóórdat er getekend wordt
Je weet waarom een goede oplossing begint bij de vraag en niet bij het scherm
Je legt ook uit waarom een goede oplossing begint bij de vraag en niet bij het scherm
Je werkt dagelijks met Product Owners, business analisten en developers
Je kunt je werk uitleggen aan niet-ontwerpers en je durft terug te duwen
Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI in Figma
Ervaring met het bouwen of doorontwikkelen van een design system (componenten, tokens, documentatie)
Aantoonbare ervaring met end-to-end ontwerpen: van de vraag van bijvoorbeeld een Product Owner naar het echte probleem en een onderbouwde oplossing
Aantoonbare nieuwsgierigheid naar hoe AI het ontwerpvak verandert: je verkent zelf wat het betekent voor onderzoek, ontwerp en de samenwerking met developers
Je sollicitatie dient uiterlijk 18 november 2026 om 14:00 uur door ons te zijn ingediend, voorzien van een motivatie (waarin wordt toegelicht hoe aan de eisen en gunningscriteria wordt voldaan) en twee referenties. Wij ontvangen je gegevens graag minimaal één werkdag vóór de sluitingsdatum.
